Digitale betalinger går raskt fremover i Nederland. Selv om dette ikke er en ny utvikling, har koronaviruset akselerert denne trenden. Plutselig synes vi det er veldig normalt å skanne en meny og betale overalt med debetkort. Ifølge ABN AMRO er digitale betalinger fremtiden og gir muligheter for blant annet serveringsbransjen og arrangementer.
Tryggere og raskere
Digitale betalinger er raske, rene, trygge og enkle. Det er grunnen til at preferansen for dette brukervennlige betalingsalternativet vokste under koronatider. Noen måneder har nå gått og mange har tatt til seg digitale betalinger. Restauranteiere oppdager nå også alle tilleggsfordelene med digitale betalingsløsninger og kundene drar nytte av lynrask service leverandør av serveringsutstyr Hakvoort Professional.
Digitale betalinger er fremtiden. Det ser du når du ser på europeiske forløpere som Danmark eller Norge. Eller internasjonal leder Kina, hvor betaling med WeChat Pay har vært normen en stund. Nederland lå fortsatt noe etter på dette området, men på grunn av koronakrisen akselererer denne utviklingen nå også her. Og det viser seg: vi kommer til konklusjonen i ganske stor skala at kontantløs betaling er mye mer hygienisk, tryggere og enklere.
Ingen brainer i cateringbransjen
Å tilby digitale betalingsalternativer har blitt en no brainer, spesielt i gjestfrihetsbransjen. Ikke bare på grunn av koronakrisen, men også fra et økonomisk perspektiv. Når det er travelt, må gjestene ofte kjempe om oppmerksomheten til en ansatt. Nå som de kan bestille og betale selv, har ansatte mer tid til personlig oppmerksomhet. En vinn-vinn-situasjon. Det tok litt tilvenning i begynnelsen. Nå er det enkelt for gjestene å skanne en QR-kode, og vi er vant til ideen om å bestille selv og betale umiddelbart. Enkel bestilling kan øke kostnadene per gjest betydelig. Ikke bare fordi gjesten umiddelbart ser alle menyalternativene, men også fordi det ikke er nødvendig å vente til bestillingen blir tatt. Digitale penger kan ikke stjeles og er derfor mye tryggere for gründeren.
Kontantløse arrangementer
I en tid hvor kontantløs betaling i økende grad blir normen, kan ikke hendelser legges bak seg. I praksis ser det ut til at dette nesten aldri forekommer, spesielt på festivaler. Ulike arrangører eksperimenterer med digitale betalinger og ser kun fordeler. «Det er mindre utsatt for svindel, administrasjonen gjøres på én gang og du kan følge med på alt forbruk under arrangementet.» Sier Joris Coenen, arrangør av Soenda-festivalen i Utrecht.
Festival- og arrangementsbesøkende synes kontaktløs eller debetkortbetaling er det mest normale i verden. Desto mer merkelig er det at eventbransjen ennå ikke svarer fullt ut på dette. Den største innvendingen mot betaling med debetkort er sårbarheten til internettnettverket. Men ifølge Pieter de Jong på tolv er disse problemene en saga blott. «Tiden da det var store internettforstyrrelser som satte ting i stå, er bak oss. Hvis noe går ned nå, er det en backup og strømbruddet varer ofte bare noen minutter.» Kontantløse arrangementer kommer og det forventes at digital betaling vil bli den nye normen på arrangementer. Timo Kragting fra festivalnettstedet Yellowtipi forventer at flere festivaler går over til digital betaling. «Jeg tror det vil bli en uunnværlig tjeneste for festivaler. Som festivalarrangør kan du vanskelig forsvare at du kan betale med kort på en festival, men ikke på en annen.»
